Дайджест новин телекомунікацій за місяць: січень 2023

5 хв. на читання

І Новий рік ми вже промайнув, і січень позаду. Що ж, настав час дізнатися, що цікавого сталося у світі телекомунікацій за минулий 31 день.


У 2022 році понад 80% витрат на CPaaS припали на односторонню комунікацію

Новий звіт Mobilesquared показав, що у 2022 році глобальні бренди витратили аж 80,1% від загальних інвестицій у CPaaS на односторонню комунікацію через SMS, MMS, електронну пошту, push-сповіщення та відеоконтент, що ніяк не вплинуло на взаємодію з клієнтами. Тільки 19,9% бюджету було витрачено на двосторонні канали зв’язку, що надають можливість взаємодії зі споживачем. Mobilesquared прогнозує, що до 2026 року частка двосторонньої комунікації досягне 31,2% від загальних витрат.

Нік Лейн, головний аналітик Mobilesquared і автор звіту, вважає, що «CPaaS не є платформою взаємодії, як усі вважають… але це поки що», оскільки у 2022 році лише 1 долар із кожних 5, витрачених на CPaaS, сприяв взаємодії зі споживачами, а решта 4 витрачалися на односторонні канали. Згідно з його прогнозом, до 2026 року сума, витрачена на двосторонню взаємодію, зросте до 1,5 долара на кожні 5. Зазначається, що це свідчить про схильність брендів не ризикувати і витрачати левову частку свого бюджету CPaaS на перевірену часом односторонню комунікацію через SMS, push-сповіщення та електронну пошту.


До 2027 року загальний обсяг трафіку бізнес-повідомлень у месенджерах сягне 254 мільярдів

Згідно з новим дослідженням Juniper Research, до 2027 року глобальний трафік обміну бізнес-повідомленнями в месенджерах досягне позначки 254 мільярди — тобто загальне зростання становитиме 172%, якщо порівнювати із прогнозованими 93 мільярдами повідомлень у 2023 році. Підвищення доступності відкритих OTT API-інтерфейсів і конкурентоспроможні моделі ціноутворення називають основними рушійними факторами цього сплеску, оскільки вони створюють мультимедійну альтернативу традиційним каналам — наприклад, SMS.

Автори вважають, що низькі ціни на обмін бізнес-повідомлення в месенджерах є основним двигуном впровадження CPaaS-платформ, оскільки цінник визначається платформою, а не операторами, що забезпечує більш передбачувані тарифи, аніж у SMS. За словами Juniper, ще одним фактором, що сприятиме цьому, стануть краща безпека та мультимедійні можливості. Зокрема функції безпеки, такі як автентифікація бренду, підвищать довіру користувачів, оскільки бізнеси все частіше спілкуються зі споживачами через верифіковані канали.


Витік даних оператора торкнувся 37 мільйонів клієнтів

T-Mobile повідомив про ще один витік даних. Хакери змогли вкрасти дані приблизно 37 мільйонів абонентів. Проблему виявили 5 січня, але оператор підозрює, що хакери могли отримати доступ до баз даних ще 25 листопада.

Хоча проблема була локалізована протягом 24 годин після виявлення, все ж таки злочинці досить довго мали доступ до облікових записів, імен, днів народження, електронної пошти, номерів телефонів, платіжних адрес та тарифних планів абонентів. Однак у T-Mobile заявили, що “паролі, платіжні картки, номери соціального страхування, державні ідентифікаційні номери або інша інформація про фінансові рахунки” не були вкрадені.

Оператор все ще веде розслідування, щоб отримати докладнішу інформацію про інцидент. У 2022 році T-Mobile погодився заплатити 350 мільйонів доларів для врегулювання колективного позову через попередні порушення та пообіцяв витратити 150 мільйонів доларів на оновлення своїх систем захисту даних.


У 2022 році Globe Telecom заблокував понад 50 тисяч шахрайських SIM-карток і 2,72 млрд SMS

Філіппінський оператор Globe Telecom повідомив, що минулого року деактивував і заніс до чорного списку понад 50 000 SIM-карток у рамках посилення захисту споживачів в умовах зростання кількості випадків онлайн-шахрайства.

Тільки в 2022 році Globe деактивувала 20 225 і занесла до чорного списку 35 333 SIM-картки, причетні до шахрайства та спаму. Крім того, Globe вдалося заблокувати рекордні 2,72 мільярда шахрайських та спам-повідомлень, 83,4 мільйона з яких були пов’язані з банками. Стверджується, що всі ці дії є частиною постійних зусиль Globe щодо захисту клієнтів від шкідливого контенту та шахрайства, що пов’язано із прийняттям Закону про реєстрацію SIM-карток.

Відповідно до власного протоколу фільтрації у своїй мережі Globe деактивує SIM-картки, пов’язані з шахрайством, унісши до чорного списку SIM-картки, випущені іншими операторами, щоб вони не могли надсилати повідомлення до Globe. Протягом двох тижнів після введення в дію нових правил — з 28 вересня по 13 жовтня 2022 року — Globe заблокувала понад 32,2 мільйони шахрайських та спам-повідомлень з гіперпосиланнями.

Add Your Heading Text Here