Вітаємо вас, дорогі читачі! Ми стрімко наближаємося до завершення 2021 року — не за горами сезон свят, відпочинку та гарного настрою. Пропонуємо до вашої уваги новий щомісячний огляд найцікавіших новин зі світу бізнес-меседжингу. Листопад видався щедрим на події. Ми відібрали найцікавіше, аби ви змогли присвятити більше часу справді важливим речам — наприклад, грі в сніжки чи вибору новорічних подарунків.
Кількість смішинг-атак різко зросла напередодні Чорної п’ятниці
Techradar повідомляє, що кількість cмішинг-атак зросла майже вдвічі, якщо порівнювати з минулорічним святковим шопінг-сезоном. Кіберзлочинці влаштували полювання на покупців у Чорну п’ятницю та Кіберпонеділок. У такий спосіб зловмисники намагалися заробити на масовій економічній активності, що традиційно супроводжує ці дні.
Колись найбільш поширеною тактикою шахраїв було використання електронної пошти та реклами. Та нині їхнє місце зайняли SMS. Короткі повідомлення придбали нечувану популярність як фішинг-інструмент — усе через високий open rate. Про те, як захистити своїх абонентів від смішингу, ви можете прочитати в нашій статті.
Бум мобільного банкінгу: нові ризики
Стрімкий ріст використання мобільних фінансових сервісів, якому значно посприяв COVID-19, призвів до не менш швидкого зростання мобільного шахрайства. Загальне занепокоєння та велика кількість повідомлень, пов’язаних із пандемією, сформували прекрасні умови для зловмисників. Уперше в історії банки зазнали більше збитків від онлайн-шахрайства, аніж від махінацій із кредитними картками. І сталося це у першій половині 2021 року, повідомляє SC Media.
Оператори мобільного зв’язку та банки повинні об’єднати зусилля задля захисту споживачів. До прикладу, оператори можуть істотно скоротити обсяг шахрайського трафіку завдяки повсюдному використанню й постійному оновленню фаєрволів, а банки, зі свого боку, можуть вдатися до застосування багатофакторної автентифікації, що неодмінно виведе безпеку користувачів на новий рівень.
Австралійські підлітки відмовляються від Facebook та Instagram: нові можливості для SMS
За інформацією the Drum, друга хвиля перебоїв у роботі Facebook продемонструвала, що ритейлери більше не можуть покладатися винятково на соціальні мережі як основний маркетинговий канал. SMS пропонують нижчу вартість залучення нових клієнтів, аніж Facebook-реклама, а також куди менше перешкод для входу, якщо порівнювати з іншими каналами. Тому SMS можуть стати особливо корисними для роздрібних продавців.
Щоб залучити молодих клієнтів, брендам необхідно змінити підхід і менше покладатися на широке охоплення, приділяючи більше уваги конверсії та повторним покупцям. Використання SMS з цією метою може допомогти залучити більше молодих австралійців.
Дізнайтеся, як організація SMS-кампанії за допомогою CPaaS-рішення може підвищити залученість клієнтів.
Juniper Research: глобальний прибуток індустрії SMS-фаєрволів досягне 4,1 мільярда доларів до 2026 року
Нове дослідження Juniper Research показало, що загальний глобальний дохід галузі SMS-фаєрволів збільшиться із сьогоднішніх 911 млн доларів до 4,1 млрд в 2026 році. Абсолютне зростання становитиме 346%.
Ба більше, згідно з іншим whitepaper про SMS-шахрайство, обсяг трафіку бізнес-повідомлень, що відсівається SMS-фаєрволами, зросте з нинішніх 3,1 трлн доларів до 4,4 трлн у 2026 році (+45%). Такі зміни стануть можливими завдяки збільшенню інвестицій операторів у розширену аналітику, наприклад, обробку природної мови.
Нововведення від WhatsApp: месенджер попереджатиме користувачів, якщо вхідне повідомлення відправлене бізнесом
WhatsApp тестує нову функцію, яка інформуватиме людей, коли вони отримують повідомлення від компаній, повідомляє iMore. Функція активується, якщо бренд відсутній у контактах отримувача. Так клієнт зможе вибрати один із двох варіантів: заблокувати відправника або ж зберегти його в списку контактів.
На даний момент інформація про те, чи планує WhatsApp презентувати цю функцію усім користувачам, відсутня.