Продовжуючи допомагати підприємствам і організаціям середнього ринку трансформувати свої стратегії взаємодії з клієнтами та підвищувати ефективність роботи з клієнтами, GMS працює над розширенням функціональних можливостей свого рішення із Чат-ботами на базі ШІ. Сьогодні ми оголошуємо про нові функції, інтеграції та варіанти розгортання, покликані забезпечити новий рівень зручності у створенні потужних чат-ботів для вирішення цільових завдань .
Відтепер бренди можуть створювати чат-ботів, що розуміють природну мову, просто імпортуючи таблицю Excel з параметрами конфігурації. Завдяки цій новій опції розробники чат-ботів можуть прискорити створення діалогових сценаріїв взаємодії і мінімізувати час, необхідний для підготовки чат-ботів зі штучним інтелектом до розгортання.
Інші оновлення включають інтеграцію з ChatGPT і Viber, що дозволяє використовувати нові сценарії автоматизації розмов. Завдяки інтеграції з ChatGPT підприємства можуть використовувати контент, створений штучним інтелектом, для надання негайних відповідей на поширені запитання та розв’язання типових проблем. Інтеграція з Viber допомагає брендам відкрити новий двосторонній канал комунікації та забезпечити доступність і підтримку 24/7 за допомогою одного з найпоширеніших месенджерів.
На додаток до цього, GMS також уможливила розгортання рішення на найпоширеніших публічних хмарних платформах. Тепер чат-боти зі штучним інтелектом можна зберігати та керувати ними в Amazon Web Services (AWS) або Microsoft Azure, що підвищує гнучкість та оптимізує використання ресурсів.
Детальніше про рішення Чат-боти на базі ШІ можна дізнатися тут.
Щоб дізнатися більше про GMS, відвідайте www.gms-worldwide.com.