Провідна філіппінська платформа цифрових рішень Globe оголошує про стратегічне партнерство з GMS, партнером із комунікаційних рішень на базі штучного інтелекту, щоб створювати майбутнє клієнтського досвіду для підприємств на Філіппінах. Цей крок дозволить використовувати комунікаційні рішення GMS на базі ШІ, щоб створити додаткову цінність для зростаючої аудиторії Globe на тлі агресивного розширення компанії.
Завдяки цьому партнерству Globe надає своїм корпоративним клієнтам з усіх галузей доступ до останніх розробок у сферах Генеративного ШІ, Розмовного ШІ та CPaaS, щоб допомогти їм покращити взаємодію з клієнтами та їхню залученість, підвищити операційну ефективність, забезпечити прийняття рішень на основі даних і зменшити витрати. Це узгоджується зі стратегією Globe щодо підтримки бізнесу за допомогою рішень, які допоможуть підвищити ефективність і загальну продуктивність бізнесу.
«Протягом кількох років ми успішно співпрацюємо з GMS у питаннях міжнародного обміну A2P-повідомленнями через нашу портфельну компанію m360. Тепер ми раді розширити наше партнерство, адже віримо, що переосмислена бізнес-стратегія GMS узгоджується з метою Globe – надати кожному філіппінцю доступ до цифрових рішень на кожен день», – поділився Ернест Ку, президент і генеральний директор Globe Group. «Доведена репутація та глибокий досвід GMS у бізнесі операторів мобільних мереж, а також їх інноваційний підхід до розробки комунікаційних рішень для підприємств у всьому світі будуть неоціненними на наступному етапі подорожі Globe».
Завдяки партнерству Globe і GMS прагнуть забезпечити кращий досвід для корпоративних клієнтів за допомогою повного омніканального пакету кампаній, розгортання розмовних інструментів на базі штучного інтелекту, таких як чат-боти для підтримки точок першого контакту, використання Генеративного ШІ для підтримки створення контенту, а також аналізу та збору даних.
Це призведе до підвищення задоволеності, довіри та лояльності клієнтів, що зрештою збільшить дохід. Ноу-хау GMS у сфері інноваційних комунікаційних рішень також дозволить Globe забезпечити ще більшу стійкість бізнесу для своїх клієнтів та їхніх кінцевих користувачів.
«Грунтуючись на нашому потужному досвіді у сфері обміну повідомленнями та наших глибоких знаннях про бізнес мобільних операторів та корпоративних клієнтів, GMS зміщує свою увагу на майбутнє комунікацій, яке спирається на ШІ. Ми ведемо цю трансформацію, співпрацюючи з нашими клієнтами та підтримуючи їх на кожному кроці їхнього шляху. І ми раді цьому мсштабному партнерству з Globe, оскільки компанія продовжує розширювати свій асортимент цифрових рішень», — прокоментував Чарльз Апчерч, генеральний директор GMS.
Нещодавні придбання дозволили GMS розширити своє портфоліо продуктів і прискорити вихід на ринок. GMS має підтверджену історію успішної співпраці із підприємствами у багатьох галузях. Завдяки універсальності комунікаційних рішень, GMS є чудовим партнером для Globe, яка надає цифрові рішення для кількох сегментів ринку.
Про GMS
GMS є партнером із надання комунікаційних рішень на базі ШІ для операторів мобільних мереж і підприємств у всьому світі. Глибоке розуміння бізнесу з обміну повідомленнями на стороні мобільних операторів та корпоративного бізнесу, а також досвід у захисті мереж та наявність підключень з операторами мобільних мереж по всьому світу створюють основу для руху GMS у майбутнє, до комунікаційних рішень на базі ШІ, які забезпечують високу залученість та винятковий клієнтський досвід. Завдяки нещодавнім придбанням GMS розширила своє портфоліо продуктів за допомогою Генеративного ШІ та Розмовного ШІ, а також покращила технічні можливості CPaaS від GMS. Нова пропозиція продуктів GMS допоможе нашим клієнтам розвивати бізнес, покращувати операційну ефективність і зміцнювати довіру між їхніми брендами та їх аудиторією.
Для додаткової інформації завітайте на www.gms.net
Про Globe Telecom
Globe є провідною телекомунікаційною компанією на Філіппінах, яка надає повний спектр послуг і публічно зареєстрована на біржі PSE під символом GLO. Компанія обслуговує телекомунікаційні та технологічні потреби споживачів і компаній через повний спектр продуктів і послуг, включаючи мобільний, фіксований та широкосмуговий зв’язок, підключення до даних, послуги Інтернет і керовані послуги. Globe дуже зацікавлена у фінансових технологіях, цифрових маркетингових рішеннях, фінансуванні венчурного капіталу для стартапів та віртуальній охороні здоров’я. У 2019 році Globe стала підписантом Глобального договору ООН, зобов’язавшись впроваджувати універсальні принципи сталого розвитку. Компанія належить Ayala Corporation і Singtel, визнаним лідерам галузі в країні та регіоні.
Щоб дізнатися більше про Globe, відвідайте www.globe.com.ph.